Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE – HEALTHY
LIFE PRO
HL PRO
CHÁS NATURAIS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º
43.120.335/0001-56, com sede à Rua Coronel Spínola de Castro, Centro, Centro,
n.º 3.940, Ap. 52, São José do Rio Preto/SP, CEP: 15.015-000, neste ato
representada por seu sócio, e-mail: [email protected], responsáveis pela operação do “HEALTHY
LIFE PRO”, atuante no fornecimento, produção e embalagens de chá,
shakes, colágeno, cafés e cápsulas de alta qualidade, permite que os usuários
cadastrados (“Usuários/Consumidores”) saibam as Soluções para aquisição dos
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QUALQUER OUTRO) EXCEDERÁ A QUANTIA DE R$ 100,00 OU O VALOR PAGO À EMPRESA POR
TAL CONTEÚDO, PRODUTO OU SERVIÇO DO QUAL A QUESTÃO TENHA SIDO LEVANTADA.
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caluniar, invadir privacidade, perseguir, ser obsceno, pornográfico, racista,
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do tipo;
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outro direito de pessoa ou entidade, incluindo violações de direitos autorais, marca
registrada ou direitos de publicidade;
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para violar a lei;
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entidade ou pessoa;
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encobrir a origem do conteúdo promova qualquer empreendimento comercial (ex:
oferecer produtos ou serviços em promoção) ou que engaje de qualquer forma em
uma atividade comercial (ex: realizar sorteios ou concursos, expor banners
patrocinadores e/ou solicitar bens e serviços) exceto que especificamente
autorizado neste site;
- solicitar fundos, divulgações ou patrocinadores;
- inclua programas com vírus, worms ou qualquer
outro código, arquivo ou programa de computador destinado a interromper,
destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de
computador ou telecomunicações;
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que a tela “role” mais rápido que os outros usuários conseguem acompanhar ou
mesmo agir de modo a afetar a habilidade de outras pessoas de se engajar em
atividades em tempo real neste site;
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qualquer política ou regra estabelecida de tempos em tempos para o uso desse
site ou qualquer rede conectada a ele;
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reserva o direito de investigar potenciais violações a esse Termo de Uso.
A Empresa se reserva o direito de cooperar
totalmente com as autoridades competentes ou pedidos da justiça para que a
Empresa revele a identidade de qualquer pessoa que publique e-mail, mensagem ou
disponibilize qualquer material que possa violar esse Termo de Uso.
As Soluções são
disponibilizadas por intermédio da plataforma e/ou aplicativo de titularidade da
HEALTHY
LIFE PRO. Por meio desta Política de Privacidade (“Política”), a HEALTHY
LIFE PRO apresenta as informações essenciais sobre a forma que os seus
dados serão utilizados e tratados.
A coleta, o uso e
o compartilhamento dos dados pessoais dos Usuários da HEALTHY LIFE PRO ficarão
sujeitos a esta Política de Privacidade e suas atualizações. Ao acessar o site
ou aplicativo, o Usuário deverá ler a presente Política, manifestando sua
concordância com relação às suas disposições, por meio da seleção do botão
descrito “Sim – eu confirmo” disponibilizado para tanto. Por meio de tal ato, o
Usuário demonstra sua aceitação livre, expressa e informada, sem quaisquer
reservas, acerca de todo o conteúdo deste documento.
Caso você queira
entrar em contato com a HEALTHY LIFE PRO, basta enviar um e-mail para: contato@healthylifepro.com.br
Coleta, Utilização
e Guarda Dos Dados Coletados
Objetivo desta
Política de Privacidade: A HEALTHY LIFE
PRO toma as medidas que estão ao seu alcance para proteger a privacidade do
Usuário e do terceiro interessado que for indicado e cadastrado no Sistema ou
Aplicativo (“Indicado”), em atendimento à legislação em vigor. Esta Política de
Privacidade detalha a forma que a HEALTHY LIFE PRO realiza a coleta, guarda,
utilização, compartilhamento e divulgação dos dados pessoais dos Usuários e dos
Indicados, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a
proteção dos dados coletados.
Inserção dos dados
dos Indicados: O Usuário se
compromete a somente inserir os dados e informações pessoais dos Indicados no sistema
ou aplicativo, fornecer o seu consentimento para tanto.
Momento de coleta dos dados: Os dados são coletados quando
inseridos voluntariamente pelo Usuário na Plataforma ou Aplicativo.
Consentimento. Os dados dos Usuários e dos Indicados somente serão
utilizados pela HEALTHY LIFE PRO nos termos e condições da presente
Política de Privacidade quando fornecido o consentimento livre, expresso,
informado e inequívoco pelos Usuários ou nos casos previstos em lei.
Responsabilidade da
HEALTHY LIFE PRO pelas informações prestadas: A
HEALTHY LIFE PRO não é responsável pela veracidade ou falta dela nas
informações prestadas pelo Usuário ou pelo Indicado, bem como pela sua
desatualização. É de responsabilidade do Usuário e do Indicado prestá-las com
exatidão ou atualizá-las. É de responsabilidade do usuário cadastrar os seus dados
no aplicativo ou sistema.
Passo a passo da
coleta de dados: Para
disponibilização das indicações, as informações e dados dos Usuários são
capturados no sistema ou aplicativo ou logo que esses são inseridos pelo
Usuário. Depois são enviados para a base da HEALTHY LIFE PRO de forma
segura e através de interface de programação de aplicações.
Finalidades da
coleta de dados dos Usuários: Os dados dos
Usuários também serão utilizados para as seguintes finalidades:
a)
Identificá-los
adequadamente na Plataforma e/ou no Aplicativo;
b)
Prestar os
serviços e cumprir as obrigações decorrentes dos serviços da HEALTHY
LIFE PRO;
c)
Atender
adequadamente às solicitações e dúvidas para atendimento aos direitos dos
Usuários;
d)
Manter os
cadastros dos Usuários atualizados para fins de contato da HEALTHY LIFE PRO por
telefone, aplicativos de comunicação instantânea, correio eletrônico, SMS, mala
direta ou por outros meios de comunicação;
e)
Promover a HEALTHY
LIFE PRO para informar o Usuário sobre novidades, funcionalidades,
conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção deste
relacionamento. Tais comunicações são realizadas por meio de ferramentas
automáticas de envio de mensagens;
f)
Resguardar a HEALTHY
LIFE PRO dos direitos e obrigações relacionadas ao uso da Plataforma e do
Aplicativo, conforme disposições da legislação brasileira;
g)
Colaborar e/ou
cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
h)
Disponibilizar
ferramentas para que o Usuário cancele o recebimento das comunicações e
mensagens da HEALTHY LIFE PRO;
i)
Coletar e analisar
dados anônimos a partir de softwares de terceiros incluindo, sem limitação,
Google Analytics, KISSmetrics e MixPanel, para parametrização e criação de
métricas;
j)
Compartilhar os
dados coletados com os parceiros da HEALTHY LIFE PRO para manutenção e
aprimoramento da Plataforma e do Aplicativo dos serviços da HEALTHY
LIFE PRO;
k)
Compartilhar os
dados coletados para parceiros de negócios, contanto que para a finalidade
específica de enriquecer sua base de dados e evitar a ocorrência de fraudes e
riscos associados.
Finalidade da coleta de dados: Os dados dos Usuários são utilizados
para as seguintes finalidades:
a) Identificá-los corretamente na Plataforma e no Aplicativo;
b) Oferecer
Soluções da HEALTHY LIFE PRO;
c) Atender adequadamente às solicitações e dúvidas para atendimento aos
direitos dos Indicados;
d) Promover a HEALTHY LIFE PRO para informar o usuário sobre novidades,
funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a
manutenção deste relacionamento. Tais comunicações são realizadas por meio de
ferramentas automáticas de envio de mensagens criadas a partir de processos
customizados baseados no histórico de compras do Indicado;
e) Resguardar a HEALTHY LIFE PRO dos direitos e obrigações relacionadas
ao uso da Plataforma e do Aplicativo, conforme disposições da legislação
brasileira;
f) Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade
administrativa;
g) Disponibilizar ferramentas para que o Indicado cancele o recebimento de comunicações
e mensagens da HEALTHY LIFE PRO;
h) Coletar e analisar dados anônimos a partir de softwares de terceiros
incluindo, sem limitação, Google Analytics, KISSmetrics e MixPanel, para
parametrização e criação de métricas.
Notificações aos Usuários e Indicados: Caso ocorra alguma mudança
nas finalidades para as quais utilizamos os dados dos Usuários, estes serão
notificados e terão o prazo de 30 (trinta) dias para retirar o seu
consentimento, nos termos descritos na presente Política de Privacidade.
As informações
pessoais dos Usuários e dos Indicados poderão ser utilizadas para envio de
avisos e notificações importantes no que tange, por exemplo, ao funcionamento
das condições de compra e serviços da HEALTHY LIFE PRO e, ainda, às
condições e políticas de uso e privacidade.
Os serviços
oferecidos pela HEALTHY LIFE PRO são dinâmicos e podem apresentar novos
recursos que talvez exijam a coleta de novas informações. Se os dados pessoais
forem substancialmente diferentes ou alterarmos de forma significativa como
usamos seus dados, lhe enviaremos uma notificação e poderemos, inclusive,
modificar esta Política de Privacidade.
A notificação será
feita no e-mail cadastrado pelo Usuário. Tais notificações são importantes para
a sua interação com a HEALTHY LIFE PRO e são inerentes para a prestação
dos serviços da HEALTHY LIFE PRO, de modo que o Usuário não poderá optar por
não receber esse tipo de comunicação.
2.
Compartilhamento e Divulgação De Dados
Informações
gerais: O uso, acesso e
compartilhamento dos dados coletados pela HEALTHY LIFE PRO serão feitos
dentro dos limites e propósitos dos negócios desta, podendo ser disponibilizada
para consulta e cedidas aos parceiros de negócios, fornecedores e autoridades,
desde que obedecido ao disposto na presente Política de Privacidade.
Atividades na
Plataforma e Aplicativo: As
atividades realizadas pelos Usuários na Plataforma e/ou no Aplicativo, quando
possível e aplicável, criarão logs que conterão:
a)
Endereço IP do Usuário;
b) Acesso e ações realizadas pelo Usuário na Plataforma e/ou no Aplicativo;
c) Páginas e telas acessadas pelo Usuário na Plataforma e/ou no Aplicativo;
d) Datas e horários de cada ação do Usuário na Plataforma e/ou no Aplicativo;
e) Informações sobre o dispositivo utilizado pelo Usuário; e
f) Session e User ID, quando disponível.
Outras tecnologias
para coleta de dados: O sistema da
HEALTHY LIFE PRO poderá utilizar outras tecnologias para coletar os
dados de navegação dos Usuários.
3. Segurança De
Dados
Acesso aos dados: A HEALTHY LIFE PRO garante que utiliza
a política de acesso limitado, isto é, os dados e informações pessoais dos
Usuários são limitados apenas àqueles cuja função exige o contato com dados
pessoais.
Sigilo de senha: A HEALTHY LIFE PRO recomenda que o
mantenham suas senhas de acesso da Plataforma e do Aplicativo sob total sigilo,
evitando a sua divulgação a terceiros.
Suspeita de
violação de dados: no caso de
suspeita de violação de dados pessoais, a HEALTHY LIFE PRO se compromete
a notificar os Usuários que possam ter sido afetados e a rastrear todas as
atividades realizadas no último período desde a última suspeita.
4. Dos Direitos
Dos Titulares De Dados
Direitos ARCO: Os Usuários poderão exercer seus direitos
conhecidos como ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição) em relação
aos dados coletados diretamente pela HEALTHY LIFE PRO e a qualquer
momento entrando em contato através do e-mail: [email protected].
Apenas os dados
identificáveis são passíveis do exercício de tais direitos.
Os direitos ARCO
do Usuário e do Indicado compreendem:
a) Direito de acesso: permite que o Usuário e o Indicado conheçam e obtenham
informações sobre os dados pessoais sujeitos ao processamento;
b) Direito de retificação ou exclusão: permite a correção de erros e a
modificação de dados imprecisos e incompletos;
c) Direito de cancelamento: permite a exclusão de dados inadequados ou
excessivos;
d) Direito de oposição: direito do Usuário e do Indicado de impedir o
tratamento dos seus dados pessoais ou de cessar o processamento em curso;
e) Direito de restringir o processamento: envolve a marcação de dados pessoais
armazenados para restringir seu tratamento futuro;
f) Portabilidade de dados: fornecimento de dados do Usuário e do Indicado que
estiver sujeito a processamento para que possa ser transferida para outro
controlador sem impedimentos; e
g) Direito de retirar o consentimento dado a qualquer momento.
A HEALTHY LIFE PRO
reserva-se o direito de utilizar todos os meios lícitos necessários para
aferir a identidade daqueles que solicitam o exercício dos direitos ARCO de
modo a comprovar tratar-se, de fato, dos respectivos titulares de dados.
Revogação do
consentimento: O Usuário
que desejar revogar o seu consentimento procederá mediante pedido de revogação
do consentimento, ressalvadas as hipóteses legais.
Diante dessa
situação, a HEALTHY LIFE PRO empregará os melhores esforços para
responder a todos os pedidos legítimos de revogação do consentimento, agindo
para isso no prazo de 15 (quinze) dias. Ocasionalmente, pode demorar mais de 2
(dois) meses, caso a solicitação seja particularmente complexa ou caso o
Usuário ou o Indicado tenha feito várias solicitações. Caso demore mais do que
o previsto, iremos notificá-lo.
5. Retenção e
Exclusão Dos Dados Pessoais
Retenção e exclusão dos dados dos Indicados contratantes dos serviços e/ou
produtos da HEALTHY LIFE PRO
A HEALTHY LIFE
PRO manterá os dados e informações pessoais do Indicado que realizar a
contratação dos serviços e produtos da HEALTHY LIFE PRO pelo prazo de 25
(vinte e cinco) anos em sua base de dados para atender às finalidades para as
quais os recolhemos, inclusive, mas não somente, para prestar serviços de
suporte e manutenção às Soluções pelo prazo de garantia oferecido pela HEALTHY
LIFE PRO e também para fins legais ou fiscais. Após esse período, serão
descartados definitivamente da base de dados da HEALTHY LIFE PRO.
Retenção e
exclusão dos dados dos Usuários que tiverem realizado movimentações financeiras
no Aplicativo
Caso o Usuário,
que tenha realizado movimentações financeiras no Aplicativo ou sistema,
solicite a exclusão de seus dados pessoais, a HEALTHY LIFE PRO realizará
a exclusão imediata no Aplicativo e os manterá pelo prazo de 05 (cinco) anos
para atender as finalidades e obrigações legais e fiscais as quais a HEALTHY
LIFE PRO está sujeita em sua base de dados. Após esse período, esses serão
descartados definitivamente da base de dados da HEALTHY LIFE PRO.
Retenção e
exclusão dos dados dos Usuários que não realizarem movimentações financeiras no
Aplicativo
Caso o Usuário,
que não tenha realizado movimentações financeiras no Aplicativo, solicite a
exclusão de seus dados pessoais, a HEALTHY LIFE PRO realizará a exclusão
imediata no Aplicativo e os manterá pelo prazo de 90 (noventa) dias para
atender as finalidades e obrigações legais e fiscais as quais a HEALTHY LIFE
PRO está sujeito em sua base de dados.
Responsabilidades
da Plataforma e/ou Aplicativo: A HEALTHY
LIFE PRO segue os padrões de segurança comumente utilizados e emprega seus
melhores esforços para garantir a segurança de seus Usuários e respeitar e
proteger as informações pessoais desses contra a perda, roubo ou demais
modalidades de uso indevido e acesso não autorizado. Todavia, considerando que
nenhum sistema de segurança é infalível, a HEALTHY LIFE PRO se exime de
quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de
falhas, vírus ou invasões do banco de dados da HEALTHY LIFE PRO,
salvo nos casos em que for devidamente comprovada culpa exclusiva da HEALTHY
LIFE PRO.
Caso ocorra uma
invasão ou incidente de segurança da informação com a base de dados da HEALTHY
LIFE PRO, nos comprometemos a notificar os Usuários. Atualmente, a HEALTHY
LIFE PRO adota procedimento interno divido em 5 (cinco) fases: (i)
Estaqueamento do vazamento de informação e registro de boletim de ocorrência
(se aplicável) (ii) Notificação; (iii) Monitoramento de eventos; (iv) Avaliação
dos responsáveis e (v) Implementação de ajustes e melhorias.
Ressaltamos que
este é um procedimento que está em constante análise e evolução. Os
especialistas da HEALTHY LIFE PRO sempre buscam revisar e melhorar a
forma que lidam com ameaças ou possíveis incidentes de segurança da informação.
Exibição,
retificação, ratificação ou exclusão dos dados pessoais: O Usuário e o Indicado podem solicitar a
exibição, retificação ou ratificação de seus dados pessoais, por meio das
ferramentas de atendimento disponibilizadas pela HEALTHY LIFE PRO. Caso
deseje solicitar a exclusão de seus dados pessoais coletados e registrados pela
HEALTHY
LIFE PRO, poderá, ainda, entrar em contato através do e-mail
[email protected].
6. Modificações
dos Termos desta Política
Esta Política de
Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, conforme a finalidade ou
necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei
ou norma que tenha força jurídica equivalente, sendo a versão em vigor sempre a
mais recente.
A nova Política entrará em vigor 10 (dez) dias depois de publicada no nosso
site.
7. Legislação
Aplicável e Foro de eleição
Todos os itens
desta Política são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do
Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou a
qualquer outro questionamento relacionado a esta Política, as partes concordam
e elegem, expressamente, o Foro da Comarca de São José do Rio Preto/SP.
O Usuário declara
ter lido, entendido e aceitado todas as regras, condições e obrigações
estabelecidas na presente Política de Privacidade.
AO ACEITAR ESSE
ACORDO VOCÊ ISENTA A EMPRESA DE QUALQUER CONSEQUÊNCIA RESULTANTE DE QUALQUER AÇÃO
DA EMPRESA DURANTE OU COMO RESULTADO DE SUAS INVESTIGAÇÕES E/OU DE AÇÕES
TOMADAS RESULTANTES DE INVESTIGAÇOES TANTO DA EMPRESA QUANTO DAS AUTORIDADES DE
JUSTIÇA COMPETENTES.
São José do Rio
Preto/SP, acesso e utilização da Plataforma e demais aplicações.
Atualização: 21 de
janeiro de 2022.